Politique d’expédition

Zones et délais

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Chaque pièce est imprimée à la commande : un délai de fabrication précède donc l'expédition.

Les délais indicatifs ci-dessous comprennent fabrication et acheminement :

• France métropolitaine : 4 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 14 jours ouvrés

Nous nous engageons à livrer dans un délai maximal de 30 jours, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.

Droits de douane

Nos livraisons s'effectuant au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais d'importation n'est à votre charge. Le prix affiché à la commande est le prix final.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon la destination et affichés avant la validation définitive de votre commande. Aucun montant ne vous sera facturé sans vous avoir été présenté au préalable.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition.

Colis perdu ou endommagé

Les risques sont transférés à la réception physique du colis. Si votre commande n'arrive pas ou arrive endommagée, contactez-nous à lesouffledesheros@outlook.fr : nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider : une commande partie à une adresse erronée ne peut plus être détournée. Écrivez-nous immédiatement en cas d'erreur, nous ferons le nécessaire si la fabrication n'a pas commencé.